检查信号强度
若出现信号弱问题，请依次排查：
- 确认所在位置有4G/5G网络覆盖
- 远离金属障碍物或电磁干扰源
- 尝试调整随身WiFi设备摆放角度
验证WiFi设置
连接失败时需检查：
- 确认输入密码包含大小写及特殊字符
- 检查是否开启MAC地址过滤功能
- 关闭VPN或代理服务器测试
重启设备
执行设备重启流程：
- 长按电源键10秒强制重启手机
- 断开随身WiFi电源30秒后重连
检查软件更新
通过以下路径更新系统：
| 操作路径 | 说明 |
|---|---|
| 设置 > 系统 | 检查EMUI更新 |
| 华为应用市场 | 更新智慧生活APP |
重置网络设置
进入设置 > 网络和互联网，选择”重置网络设置”可清除所有网络配置。注意：此操作会删除保存的WiFi密码。
联系技术支持
若上述方法无效，可通过华为服务热线950800或”我的华为”APP在线报修。
多数连接问题可通过信号优化、设置验证和系统更新解决。如遇硬件故障，建议及时联系官方售后检测设备。
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