一、服务概述
移动宽带报停业务允许用户在特定时段暂停服务，避免产生不必要的费用。本服务适用于长期外出或暂时停用宽带的用户，保留原号码最长6个月。
二、所需材料
- 开户人身份证原件
- 宽带服务合同编号
- 绑定手机号验证权限
- 未结清费用清单
三、线上操作
- 登录移动营业厅APP
- 进入「业务办理」页面
- 选择「宽带停复机」服务
- 验证身份并提交申请
四、线下办理
携带证件至营业厅填写《业务变更申请表》，工作人员将现场处理设备归还事宜：
| 设备类型 | 数量 |
|---|---|
| 光猫 | 1台 |
| 机顶盒 | 1台 |
五、注意事项
报停期间仍需支付5元/月的保号费，提前复机需补交服务中断期间的全额月租。合约期内报停可能涉及违约金，建议提前咨询客服。
通过线上或线下渠道均可完成宽带报停，重点需注意设备归还和费用清算。建议在合约到期前30天办理，避免产生额外费用。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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