一、年检启动时间
根据郑州联通官方公告，2023年度宽带年检工作将于11月1日正式启动，持续至12月31日结束。用户可通过联通营业厅、官方网站或10010客服热线查询具体片区办理时间。
二、准备材料清单
办理宽带年检需携带以下材料：
- 户主身份证原件及复印件
- 宽带业务受理单或合同编号
- 当前使用光猫设备序列号
- 上年度缴费凭证（电子版可展示）
三、办理流程说明
- 登录联通官网预约办理时段
- 携带材料至指定营业厅
- 设备检测与网络测速
- 签署年检确认书
四、注意事项
- 逾期未年检将影响带宽优先级
- 企业用户需额外提供营业执照副本
- 疫情期间推荐使用线上预审服务
五、常见问题解答
Q：租房用户如何办理？
A：需提供租房合同及房东授权书。
Q：设备故障如何处置？
A：检测不合格设备可现场申请以旧换新。
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