一、异地取消宽带的前提条件
郑州联通宽带支持异地取消服务，但需满足以下条件：
- 宽带合约期已满且无欠费
- 需提供开户人身份证原件或电子扫描件
- 设备（光猫/机顶盒）需完整归还
二、线上办理操作步骤
通过联通官方渠道远程办理取消：
- 登录”中国联通APP”，进入”服务-宽带专区”
- 选择”宽带销户”，填写服务地址和联系方式
- 上传身份证正反面照片
- 确认费用结算信息后提交申请
三、线下代办所需材料
若需委托他人代办，需准备：
- 开户人亲笔签名的委托书
- 代办人身份证原件及复印件
- 宽带设备归还凭证
四、费用结算注意事项
取消业务时需注意：
- 提前3日申请，避免产生次月费用
- 剩余预存款将在30个工作日内退还
- 违约金按合约剩余天数计算
五、常见问题解答
Q：异地取消需要回到郑州办理吗？
A：无需返回，可通过线上或代办完成
Q：设备损坏如何解决？
A：需按设备采购价赔偿，可在当地营业厅办理
郑州联通宽带异地取消可通过线上申请或委托代办完成，重点需注意设备归还和费用结算。建议提前联系客服10010确认账户状态，保留业务受理单号以便查询进度。
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