注销郑州联通宽带前的准备工作
在办理郑州联通宽带注销业务前，建议先完成以下准备：
- 确认宽带合约是否到期，未到期需了解违约金标准
- 结清所有未支付账单
- 准备好宽带安装时提供的设备（光猫、机顶盒等）
线下营业厅注销流程
携带所需材料前往郑州联通自有营业厅：
- 向工作人员提出宽带注销申请
- 提交身份证明与相关材料
- 签署业务终止协议
- 完成设备验收与费用结算
线上注销方式（如适用）
目前郑州联通暂未全面开放宽带线上注销服务，但可通过以下渠道尝试：
- 登录联通手机APP「服务-办理-销户业务」
- 拨打10010客服热线远程办理
- 官方微信公众号在线客服申请
需准备的必备材料清单
办理注销时必须携带：
- 开户人身份证原件
- 宽带业务协议（如有）
- 光猫、路由器等终端设备
- 最后一次缴费凭证（可选）
费用结算与设备归还
注销时需注意：
- 支付可能产生的设备损坏赔偿金
- 退还宽带安装时收取的押金
- 确认当月按日折算的费用金额
- 索取业务终止回执单
常见问题解答
Q：他人代办需要什么材料？
A：需提供代办人身份证原件+开户人授权委托书
Q：设备丢失如何处理？
A：需按联通设备价格表进行赔偿
郑州联通宽带注销需提前准备材料并了解合约状态，建议优先选择线下营业厅办理以确保流程完整。保留业务回执单至少3个月以备查证，完成注销后建议要求出具费用结清证明。
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