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恢复办理时间公告
郑州联通宽带业务已于2023年12月5日起全面恢复办理，用户可通过线上线下渠道提交申请。系统升级维护期间暂停的新装、移机、套餐变更等业务均已正常开放。
申请流程指南
用户可通过以下三种方式办理：
- 线上渠道：联通营业厅APP/官网在线申请
- 线下服务：全市32个自有营业厅（含金水区、中原区等重点区域）
- 电话预约：拨打10010客服专线登记需求
需准备的材料清单
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明/租房合同（需包含详细地址）
- 已实名认证的手机号码
常见问题解答
Q：故障维修是否同步恢复？
A：24小时故障申报通道已全面开通，工程师将在4小时内响应。
Q：特殊区域办理限制？
A：城中村改造区域需提供街道办出具的接入许可证明。
费用标准说明
| 套餐类型 | 速率 | 月费 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 300M | 99元 |
| 智慧家庭版 | 1000M | 159元 |
郑州联通宽带业务已实现全渠道服务恢复，建议用户优先通过官方APP提交申请以享受快速办理通道。业务高峰期可能出现办理延迟，建议错峰操作。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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