申请条件
申请郑州联通宽带押金退还需满足以下条件：宽带服务合约已到期且无欠费记录，设备（光猫、机顶盒等）完好无损并已归还，且未涉及未处理的网络故障投诉。
准备材料
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户合同或押金收据
- 设备归还证明
- 最近一期缴费账单
线上申请流程
- 登录中国联通APP，进入“服务大厅”
- 选择“宽带业务-押金退还”
- 上传材料电子版并提交申请
- 等待3个工作日内短信确认
线下办理方式
携带材料至郑州联通营业厅，取号后前往“宽带业务”专柜办理。工作人员将现场核验设备状态，确认无误后签署《押金退还确认单》，资金将于5个工作日内原路退回。
注意事项
若押金收据丢失，需额外提供身份证明及设备序列号；退回银行卡需与开户时预留信息一致；如遇争议可拨打0371-10010转人工服务处理。
郑州联通宽带押金退还需严格按流程操作，建议优先选择线上渠道提高效率。保留所有凭证直至退款到账，如有异常及时通过官方渠道反馈。
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