1. 检查网络连接状态
确保设备已接入稳定的互联网，建议按以下顺序排查：
- 测试其他网站/应用的网络访问
- 切换Wi-Fi与移动数据
- 重启网络路由设备
2. 验证卡信息准确性
输入错误是常见故障原因，需核查：
- ICCID号码完整度（通常19-20位）
- 激活码有效期及使用次数
- 身份证信息与实名登记匹配性
3. 系统兼容性检测
不同运营商存在系统限制：
| 运营商 | 最低系统版本 |
|---|---|
| 中国移动 | Android 7.0/iOS 12 |
| 中国电信 | Android 8.0/iOS 13 |
4. 服务端状态确认
访问运营商官网查看：
- 系统维护公告
- 区域服务状态
- 实名认证系统状态
5. 错误代码解析
记录错误代码并参照以下对应关系：
| 代码 | 含义 |
|---|---|
| E1001 | 卡片未初始化 |
| E2003 | 实名信息不匹配 |
通过分层排查法可快速定位问题层级，建议优先检查网络连接与基本信息输入，逐步排除硬件、软件、系统服务等多维度故障因素。如仍无法解决，建议保留错误代码截图并及时联系运营商客服。
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