一、电信激活号码前的准备工作
在开通电信号码前，请确保已准备以下材料：
- 有效身份证件（居民身份证/护照）
- 未拆封的SIM卡及外包装
- 可联网的智能手机或电脑
建议提前下载电信官方APP（如天翼生活）或访问10000号网站，并检查设备网络连接状态。
二、在线激活号码的步骤详解
- 登录电信官方APP或网页端
- 进入「号码激活」服务模块
- 输入SIM卡背面20位ICCID码
- 拍摄身份证正反面进行自动识别
- 完成人脸动态核验
系统将在10分钟内发送激活成功短信，若超时未收到可拨打10000转人工服务。
三、实名认证流程与注意事项
根据国家《电话用户真实身份信息登记规定》，所有电信用户均需完成实名认证：
| 认证方式 | 操作路径 | 时效 |
|---|---|---|
| 线上认证 | APP「我的-实名认证」 | 即时生效 |
| 线下认证 | 营业厅自助终端 | 24小时内 |
注意：未成年人需由监护人持户口本原件到线下营业厅办理。
四、常见问题与解决方法
- 提示「身份信息不符」：检查证件是否在有效期内，姓名是否含特殊字符
- 人脸识别失败：确保环境光线充足，避免佩戴反光眼镜
- 激活后无信号：尝试重启设备或手动选择运营商网络
通过以上标准化流程，95%的用户可在15分钟内完成号码激活与实名认证。建议在操作过程中保持网络稳定，若遇系统异常可截图保存错误代码后联系客服处理。
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