服务电话总览
中国移动宽带业务提供统一客服热线，用户可直接拨打以下电话进行报装：
- 全国服务热线：10086
- 宽带专线：10086转3
- 企业客户专线：10088
如何查询号码
用户可通过多种渠道验证服务电话真实性：
- 访问中国移动官方网站查询属地服务电话
- 通过”中国移动”APP在线客服获取
- 查看纸质业务受理单底部信息
报装流程说明
电话报装标准流程包含四个步骤：
- 身份验证（提供有效证件信息）
- 地址确认（精确到门牌号）
- 套餐选择
- 预约安装时间
注意事项
拨打服务电话时需特别注意：
- 避免通过第三方获取号码
- 通话中不透露支付密码
- 记录客服工号以便追溯
| 电话类型 | 服务时间 |
|---|---|
| 10086 | 7×24小时 |
| 企业专线 | 工作日8:00-18:00 |
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