网络连接不稳定
电子健康卡注册需实时联网验证身份信息，若网络信号弱或频繁中断，可能导致以下问题：
- 页面加载超时
- 验证码接收延迟
- 数据提交失败
个人信息输入错误
注册时需确保填写信息与公安系统完全匹配，常见错误包括：
- 身份证号码末位字母未区分大小写
- 姓名中包含生僻字显示为问号
- 预留手机号非本人实名认证
系统服务维护中
政务服务平台常于特定时段进行系统升级，此时可能出现：
- 服务暂停提示
- 接口调用异常
- 人脸识别功能失效
设备或浏览器不兼容
部分旧版本设备或浏览器可能导致功能异常：
- iOS 12以下系统无法加载安全控件
- IE浏览器不支持HTTPS双向认证
- 屏幕分辨率过低导致验证按钮遮挡
区域性政策限制
个别地区存在特殊管理要求：
- 仅限本地户籍居民申领
- 需提前完成医保账户绑定
- 未成年人需监护人现场核验
电子健康卡注册失败需通过排除法定位问题根源，建议依次检查网络状态、信息准确性、系统公告和设备兼容性。若问题持续，可通过政务服务热线或线下服务窗口寻求技术支持。
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