一、官方客服热线查询
拨打中国电信统一服务热线10000，根据语音提示选择「故障报修」选项，系统将自动转接至井研本地维修部门。
| 业务类型 | 代码 |
|---|---|
| 宽带报修 | 按3→1 |
| 进度查询 | 按3→2 |
二、营业厅现场查询
可前往以下网点获取维修服务：
- 井研大道营业厅（建设路32号）
- 城东电信服务站（迎宾街88号）
三、自助报修流程
- 拨打10000号按语音导航操作
- 提供宽带账号和故障描述
- 记录系统生成的报修编号
四、在线客服渠道
通过「中国电信APP」进入在线客服，发送关键词「井研报修」获取专属服务通道。
五、注意事项
- 报修前请重启光猫设备
- 准备好宽带开户证件
- 工作时间内响应更快（08:30-18:00）
通过官方热线、营业网点、自助服务三大渠道均可快速获取维修支持，建议优先使用10000号智能报修系统，实时跟踪处理进度可拨打服务监督电话0833-3721XXX。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/125317.html
