在线预约功能说明
移动宽带报装热线现已全面支持在线预约安装时间服务。用户通过拨打客服热线或登录官方网站，可自主选择工程师上门安装的时间段。该功能有效避免了传统报装模式中反复沟通确认的麻烦。
预约安装操作流程
- 拨打移动宽带服务热线或访问官网预约入口
- 提供地址信息进行服务覆盖查询
- 在可选时间段中选择安装日期
- 确认联系方式并接收预约凭证
时间选择范围解析
系统默认提供未来3个工作日的安装时段选择，具体可选时间段包括：
- 工作日上午（9:00-12:00）
- 工作日下午（14:00-18:00）
- 周六特别时段（10:00-16:00）
预约确认与提醒
完成预约后，用户将收到包含安装编码的短信通知。系统会在安装日前1天通过短信和电话进行双重确认，若遇特殊情况需要调整时间，可直接通过短信链接修改预约。
| 用户类型 | 最早可约时间 |
|---|---|
| 新装用户 | 次日 |
| 老用户迁移 | 第三日 |
常见问题解答
Q：预约后能否取消？
A：支持在安装日前24小时通过官网或热线取消预约。
Q：节假日是否提供服务？
A：春节等法定节假日需提前致电客服确认服务安排。
移动宽带在线预约系统通过智能化时间管理，显著提升了安装服务效率。用户可灵活选择适合自己的安装时段，配套的提醒机制和服务保障体系，确保了宽带安装流程的顺畅可靠。
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