注销前需准备的材料
- 户主本人有效身份证原件及复印件
- 宽带开户时的业务受理单（如有遗失需提前说明）
- 光猫、机顶盒等终端设备（需确保配件完整）
- 当月未结清的费用凭证（可通过联通APP查询）
线上/线下办理方式
郑州联通提供两种注销方式：
- 线上预约：通过”中国联通APP”提交注销申请
- 线下办理：需前往指定营业厅（建议提前致电10010查询网点）
线下注销具体步骤
- 携带材料至联通自营营业厅
- 填写《宽带业务终止申请表》
- 工作人员核验设备及费用
- 签署业务终止协议
- 领取业务注销回执单
注意事项
- 合约期内注销可能产生违约金
- 设备缺失需按价赔偿
- 建议在账单周期结束前3日办理
- 保留回执单至少3个月
结论：办理郑州联通宽带注销需提前准备完整材料，建议通过线下营业厅办理并仔细核对设备清单。若涉及合约期或设备押金，建议提前通过客服渠道确认具体细则。
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