一、注销前准备事项
在办理郑州联通宽带注销业务前，需确认合约是否到期。若合约期内提前解约，可能需支付违约金。建议提前通过联通客服10010查询账户状态。
二、所需材料清单
- 机主身份证原件及复印件
- 宽带开户协议或用户编号
- 光猫、机顶盒等设备及配件
- 最近一期缴费凭证（电子版可出示）
三、线下办理步骤
- 携带材料至郑州联通自有营业厅
- 填写《宽带业务终止申请表》
- 设备验收并签署退网确认单
- 结清未缴费用
- 获取业务注销回执
四、线上办理说明
目前郑州联通暂未开通全流程线上注销服务，但可通过【中国联通APP】预约办理，工作人员将在48小时内回电确认注销事宜。
五、注意事项
- 注销生效时间为次月1日
- 设备缺失将扣除押金或收取赔偿金
- 注销后原电话号码将不可恢复
办理郑州联通宽带注销需提前准备完整材料，建议选择线下营业厅办理以确保流程顺利。业务注销后请保留回执单至少三个月以备查询。
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