服务说明
电信爱音乐彩铃服务默认开通自动续费功能，用户需在订阅后主动操作取消，否则将按月扣除套餐费用。
短信取消方法
通过手机短信快速退订的操作步骤：
- 编辑短信内容 QXLL
- 发送至 10659165
- 收到确认短信后回复 Y
官网操作流程
中国电信网上营业厅取消步骤：
- 登录电信营业厅APP或官网
- 进入「我的业务」-「增值服务」
- 找到彩铃服务选择「退订」
客服热线取消
拨打客服电话处理流程：
- 致电 10000 转人工服务
- 提供手机号码和身份证验证
- 明确要求取消「彩铃自动续费」
注意事项
取消成功后建议核查次月账单，若仍产生扣费可通过以下渠道申诉：
- 电信官方客服投诉
- 工信部申诉平台
建议优先使用短信或APP自助取消，若遇系统异常可联系人工客服处理。取消操作需在扣费周期前5个工作日完成。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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