申请条件说明
用户需满足以下基础条件方可申请宽带报装返还：
- 新装移动宽带合约期≥12个月
- 承诺使用指定套餐（如5G融合套餐）
- 无历史欠费记录
办理流程详解
线上申请四步流程：
- 登录移动网上营业厅选择「宽带报装」
- 填写地址信息进行线路检测
- 勾选「参与费用返还」选项
- 提交身份证件完成实名认证
返还优惠细则
| 套餐类型 | 返还比例 |
|---|---|
| 基础宽带 | 月费20%返还 |
| 融合套餐 | 月费30%返还 |
| 千兆专享 | 赠送智能设备 |
返还方式说明
费用返还通过以下渠道发放：
- 话费直充：次月15日前到账
- 积分兑换：1积分=0.1元
- 电子券发放：可在商城兑换设备
常见问题解答
Q：合约期内能否变更套餐？
A：变更后将自动终止返还权益
Q：如何查询返还进度？
A：拨打10086按3号键查询
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