申请条件
- 原宽带账户状态正常且无欠费
- 目标地址（龙湖区域）具备联通宽带覆盖
- 移机前后地址属于郑州同一行政辖区
- 需由机主本人或授权代理人办理
办理流程
- 通过联通营业厅或10010客服查询目标地址覆盖情况
- 提交身份证原件及复印件
- 填写《宽带移机业务申请表》
- 预约工程师上门安装时间
所需材料
办理时需准备以下材料：
- 机主有效身份证件原件
- 最近一期宽带缴费凭证
- 新地址的房产证明或租赁合同
费用说明
| 项目 | 费用 |
|---|---|
| 移机手续费 | 免费 |
| 设备迁移费 | 100元 |
| 新增线路费 | 按实际收取 |
注意事项
- 移机可能导致最长48小时网络中断
- 原地址设备需保持完整可迁移状态
- 周末及节假日不提供加急服务
郑州联通宽带移机至龙湖需提前确认目标地址网络覆盖情况并准备完整材料，建议通过官方渠道预约办理以避免服务中断。保留业务受理单可有效保障用户权益。
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