事件概述
7月15日凌晨，郑州联通宽带用户突然遭遇大面积网络中断，涉及家庭及企业用户。故障发生后，社交媒体涌现大量投诉，用户普遍反映无法正常使用互联网服务。
影响范围
据不完全统计，受影响区域包括：
- 金水区核心商务区
- 郑东新区数据中心
- 中原区居民聚集区
| 区域 | 中断时长 |
|---|---|
| 金水区 | 8小时+ |
| 郑东新区 | 6小时 |
官方回应
郑州联通于上午10时发布公告，确认故障由光缆主干线路意外中断导致，具体原因包括：
- 市政施工导致光缆损毁
- 核心节点设备突发故障
用户应对措施
联通建议受影响用户：
- 拨打10010热线报修
- 使用手机流量应急
- 关注官方微信公众号获取实时更新
恢复进展
截至发稿时，60%区域已恢复网络连接。技术人员正在：
- 抢修剩余受损线路
- 测试备用路由通道
- 优化网络负载均衡
事件启示
本次断网事件暴露城市通信基础设施的脆弱性，专家建议建立多重网络保障机制，提升应急响应速度。郑州联通承诺将加强线路巡检，计划在年底前完成主干网络冗余升级。
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