一、注销前注意事项
办理郑州联通宽带线上注销前，需确认以下事项：
- 合约是否到期（未到期可能产生违约金）
- 宽带账户无欠费记录
- 光猫、机顶盒等设备需保持完好
二、必备材料清单
准备以下材料确保注销流程顺利：
- 开户人身份证原件（正反面电子版）
- 宽带业务合同编号
- 设备归还凭证照片（如已归还设备）
- 最近3个月缴费记录截图
三、线上办理流程
通过中国联通APP办理注销：
- 登录APP后进入「服务」-「宽带专区」
- 选择「销户业务」提交申请
- 上传身份证照片及相关材料
- 等待48小时审核反馈
四、常见问题解答
- Q：未归还设备能否办理注销？
A：需先到营业厅归还设备并获取凭证 - Q：线上注销需要手续费吗？
A：2023年起全面免收宽带注销手续费
线上注销郑州联通宽带需提前准备身份证明、设备凭证等材料，通过官方APP完成申请。建议办理前结清费用并确认合约状态，遇到问题可拨打10010热线咨询。
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