网络运营商故障
基站维护升级或核心网络故障可能导致服务中断。常见现象包括：
- 同一运营商用户集体断网
- 运营商官网发布维护公告
- 信号图标显示”无服务”或”紧急呼叫”
SIM卡物理损坏
芯片氧化或卡片弯折会影响通信功能，可通过以下步骤排查：
- 取出SIM卡清洁金属触点
- 更换手机测试信号状态
- 前往营业厅检测卡片完整性
账户状态异常
欠费停机或实名认证失效会立即中断服务，建议检查：
- 最近缴费记录
- 实名认证有效期
- 账户安全锁定状态
设备设置问题
错误配置可能导致信号接收异常，需验证：
- 飞行模式是否意外开启
- 网络选择是否为自动模式
- 系统版本是否支持当前网络
区域信号覆盖
地理环境可能影响信号接收，典型场景包括：
- 地下停车场/电梯等封闭空间
- 偏远山区基站密度不足
- 新建建筑尚未完成网络部署
恢复时间预测
根据故障类型不同，恢复时间存在显著差异：
| 故障类型 | 预计恢复时间 |
|---|---|
| 临时基站维护 | 2-4小时 |
| SIM卡更换 | 营业厅即时办理 |
| 大范围网络故障 | 12-24小时 |
建议用户首先排除设备设置问题，随后联系运营商确认网络状态。多数情况下服务可在24小时内恢复，持续性故障需携带证件前往营业厅处理。
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