一、在线查询宽带缴费信息
登录中国联通官方网站（www.10010.com），点击右上角【登录】按钮，输入手机号码及服务密码。选择【费用查询】-【宽带账单】，即可查看当前应缴金额及历史账单。
- 访问郑州联通网上营业厅
- 选择宽带业务所属地区
- 输入宽带账号或绑定的手机号
二、线下营业厅缴费方式
携带身份证原件前往任一郑州联通营业厅，向工作人员提供宽带账号。支持现金、银行卡或移动支付完成缴费，现场可打印缴费凭证。
- 营业厅查询：通过官网查询最近网点
- 自助终端机操作指南
三、通过手机APP查询缴费
下载【中国联通APP】，注册登录后进入【服务】-【宽带专区】，选择【账单查询】功能。支持支付宝、微信等即时缴费，缴费成功后将收到短信通知。
四、拨打客服电话查询
致电郑州联通客服热线10010，按语音提示选择宽带业务，提供身份证信息验证后，客服将协助查询欠费情况及缴费指引。
五、注意事项与常见问题
宽带账号遗忘时可拨打10010找回，逾期缴费可能导致网络服务暂停。建议设置自动代扣功能，确保按时缴费。
| 方式 | 时效 | 凭证获取 |
|---|---|---|
| 线上 | 实时到账 | 电子发票 |
| 线下 | 即时生效 | 纸质收据 |
通过多渠道缴费系统，郑州联通用户可灵活选择最便捷的查询与缴费方式。建议优先使用数字化服务渠道以节省时间，保留缴费凭证以便后期核查。
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