网络覆盖与接入速度
北方地区广电宽带依托有线电视网络，在主要城市覆盖率超过90%。实测数据显示：
| 地区 | 下载速度 | 上传速度 |
|---|---|---|
| 北京 | 85-95 | 25-30 |
| 天津 | 70-88 | 20-28 |
| 河北（石家庄） | 60-75 | 15-25 |
稳定性与延迟表现
高峰时段（20:00-22:00）存在以下特征：
- 网页平均加载延迟增加40-60ms
- 在线视频缓冲频率提高2-3倍
- 游戏场景丢包率波动在3%-8%
用户服务与技术支持
服务响应时效性对比：
- 在线客服：平均等待4分钟
- 电话报修：24小时接通率92%
- 上门维修：城市区域12小时内到达
价格与套餐对比
广电宽带核心优势体现在：
- 绑定电视套餐优惠30-40%
- 免费提供4K机顶盒
- 老用户续费享提速权益
用户真实评价
抽样调查显示满意度分布：
性价比突出但高峰时段体验下降明显” —— 太原用户王先生
正面评价集中在价格优势，负面反馈主要涉及游戏延迟和直播卡顿问题。
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