错误103的常见原因
移动宽带报错代码103通常表示网络连接认证失败。可能由以下问题引发：
- 宽带账号密码输入错误
- 光猫设备硬件故障
- 运营商服务器维护
- 本地网络配置冲突
检查网络设备连接
首先确认物理连接正常：
- 检查光猫电源指示灯是否为绿色常亮
- 确认网线两端已牢固插入设备接口
- 测试更换备用网线排除线路故障
重启光猫与路由器
按照正确顺序重启设备：
- 关闭路由器电源
- 拔除光猫电源线等待2分钟
- 先启动光猫，待所有指示灯稳定
- 最后启动路由器
验证宽带账号状态
登录运营商官方网站或APP：
- 检查账户是否欠费停机
- 确认宽带套餐处于有效期内
- 比对系统记录的账号密码是否匹配
更新网络配置参数
在路由器管理界面：
- 进入WAN口设置页面
- 将连接类型改为PPPoE
- 重新输入运营商提供的VPI/VCI参数
- 保存设置并应用变更
联系运营商技术支持
若上述步骤无效：
- 拨打客服热线查询区域网络状态
- 提供光猫设备序列号协助远程诊断
- 预约工程师上门检测光信号强度
通过系统性排查设备连接、账号认证和参数配置问题，多数报错103故障可自主解决。若问题持续存在，建议及时联系运营商进行深度检测。
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