错误代码基础检测
当出现XXX报错时，首先执行以下基础检查：
- 确认光猫/路由器电源指示灯是否正常
- 检查网线接口是否松动或氧化
- 验证宽带账号是否到期
设备重启操作
按正确顺序重启网络设备：
- 断开所有设备电源
- 等待2分钟后先启动光猫
- 待光猫信号稳定后启动路由器
线路状态检查
使用设备管理界面查看线路参数：
| 指标 | 正常范围 |
|---|---|
| 光功率 | -8dBm～-25dBm |
| 信噪比 | >30dB |
固件更新方法
通过管理后台执行固件升级：
- 访问192.168.1.1登录设备
- 在系统维护菜单选择在线升级
- 完成更新后自动重启设备
联系技术支持
当自主排查无效时，请准备以下信息：
- 设备型号和序列号
- 错误代码出现时间点
- 已尝试的解决方法清单
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