一、套餐查询与确认
在续费前需通过华为智慧生活App或官网查看当前套餐余量。登录账户后，设备详情页会显示剩余流量、有效期等信息，套餐到期前3天通常会有短信提醒。
二、三种续费方式
- 线上续费：通过App/官网完成支付（推荐方式）
- 电话续费：拨打950800客服热线人工办理
- 线下续费：携带设备至华为授权服务中心
三、线上操作流程
- 打开华为智慧生活App，进入设备管理界面
- 点击「流量充值」按钮，选择套餐类型（日/月/年包）
- 选择支付宝/微信/银联支付渠道完成交易
- 支付成功后系统自动激活新套餐
四、常见问题解答
Q：支付失败怎么办？
检查网络连接后重试，若仍失败建议更换支付渠道。
Q：充值后套餐未生效？
重启设备并等待10分钟，超过30分钟未生效需联系客服。
五、注意事项
- 建议在套餐到期前24小时完成续费
- 线下办理需携带设备IMEI码（可在机身标签查看）
- 不同地区套餐资费存在差异
华为随身WiFi提供10分钟内可完成的便捷续费流程，通过智慧生活App可实现全自助操作。建议用户优先选择线上续费方式，并注意保留电子支付凭证以备查询。
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