运营商客服电话
当移动宽带出现网络故障时，请根据服务提供商拨打对应客服热线：
| 运营商 | 客服电话 |
|---|---|
| 中国移动 | 10086 |
| 中国电信 | 10000 |
| 中国联通 | 10010 |
故障自助处理
拨打电话前建议先进行基础排查：
- 检查光猫/路由器电源指示灯状态
- 重启网络设备等待3分钟
- 测试其他设备联网情况
拨打注意事项
为提高服务效率，请提前准备以下信息：
- 宽带开户人身份证号码
- 设备SN码（光猫背面标签）
- 具体故障现象描述
在线报障方式
除电话服务外，各运营商还提供：
- 官方APP在线客服
- 微信公众号报修
- 网上营业厅故障申报
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