输入信息不匹配
最常见的原因是用户输入的账号或密码存在格式错误。请检查以下细节：
- 是否开启大写锁定键导致密码错误
- 手机号是否包含国家区号前缀
- 特殊符号是否符合系统要求
网络连接异常
不稳定的网络环境会导致登录请求超时：
- 切换Wi-Fi/移动数据测试连接状态
- 关闭VPN等代理工具
- 重置路由器或重启设备
系统维护更新
运营商通常会在凌晨进行系统维护，此时可能出现临时性登录失败。建议：
- 查看官方公告维护时段
- 等待1-2小时后重试
浏览器缓存问题
长期未清理的缓存可能引发页面加载异常。解决方法包括：
- 清除浏览器cookies和缓存
- 尝试无痕浏览模式
- 升级浏览器到最新版本
账户安全锁定
多次错误登录会触发安全保护机制，此时需要：
- 通过短信验证码解锁
- 联系客服进行人工验证
- 重置账户安全设置
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