一、跨区迁移办理条件
郑州联通宽带跨区迁移需满足以下条件：原地址与新地址均在郑州联通服务范围内；用户账户无欠费记录；宽带设备（光猫/机顶盒）需保持完好。迁移范围限定同城行政区域，暂不支持跨省迁移。
二、办理前准备材料
- 机主身份证原件及复印件
- 宽带账号信息（10位数字账户）
- 新安装地址的详细门牌号
- 原宽带设备（需现场核验）
三、线上办理方式
登录中国联通APP，按以下步骤操作：
- 进入”服务”-“宽带专区”
- 选择”跨区迁移”服务
- 上传身份证照片并填写新地址
- 预约上门安装时间
四、线下营业厅办理流程
携带材料至郑州联通自有营业厅：
- 取号选择”宽带业务”
- 填写《宽带迁移申请表》
- 签订服务变更协议
- 领取施工预约单
五、迁移注意事项
迁移期间原宽带服务将在施工当日中断；合约期未满用户需补缴优惠差价；迁移后原号码保留；若新地址无光纤资源需等待线路改造。
六、费用说明
跨区迁移标准服务费100元/次，光纤改造费按实际施工收取。企业用户需提供营业执照复印件，资费标准与个人用户不同。
郑州联通宽带跨区迁移可通过线上线下多种渠道办理，建议提前确认新地址网络资源并备齐证件。迁移后需重新配置路由器等终端设备，遇故障可拨打10010-3专线报修。
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