郑州联通宽带迁移是否免费？
郑州联通针对宽带迁移推出阶段性免费政策。普通家庭用户在协议期内办理同城迁移，可享受免收移机费服务（部分地区可能收取材料费）。企业用户或特殊套餐需根据合同约定执行，建议提前咨询10010客服确认。
申请条件与材料准备
办理宽带迁移需满足以下条件：
- 原宽带账户无欠费记录
- 新地址位于郑州联通覆盖范围内
- 提供有效身份证明（个人用户）或营业执照（企业用户）
办理流程分步指南
- 通过官方渠道提交迁移申请
- 等待工程师上门勘察新址线路
- 确认迁移时间并完成设备调试
- 现场验收网络质量
线上申请操作步骤
推荐使用中国联通APP办理：
- 登录APP后进入「服务」页面
- 选择「宽带专区」→「宽带移机」
- 填写新地址并上传证明材料
- 提交申请等待审核回访
线下办理方式说明
可选择以下线下渠道：
- 郑州联通自有营业厅（需携带身份证原件）
- 合作代理服务网点（需确认资质）
- 拨打10010预约上门办理
注意事项与常见问题
注意事项：
- 迁移前需提前3个工作日申请
- 原光猫设备需保持完好
- 迁移期间可能出现短暂断网
常见问题：
Q：周末能否办理迁移？
A：工程师工作日上门，周末需提前预约
郑州联通宽带迁移在符合条件的情况下可免费办理，通过线上线下多种渠道均可申请。建议用户提前确认新地址网络覆盖情况，准备完整材料以确保迁移效率。
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