一、办理前的准备工作
- 申请人身份证原件及复印件
- 原宽带账号或绑定手机号
- 新安装地址的详细门牌信息
- 原光猫、机顶盒等设备（需保持完好）
二、线上办理步骤
通过联通官方渠道办理迁移的流程：
- 登录中国联通APP或河南联通网上营业厅
- 在搜索栏输入“宽带迁移”进入服务页面
- 填写原宽带账号、新地址及联系方式
- 提交电子版身份证明文件
- 等待工作人员48小时内联系确认
三、线下营业厅办理流程
郑州市区共有32个联通自有营业厅支持办理，主要步骤：
- 携带材料至最近营业厅取号排队
- 填写《宽带业务迁移申请表》
- 工作人员核实账户信息
- 缴纳迁移费用（部分套餐可减免）
- 获取业务受理单与预约安装时间
四、迁移注意事项
迁移过程中需特别注意：
- 提前3个工作日申请以保证服务延续
- 新地址需已覆盖联通光纤网络
- 迁移期间可能中断服务6-24小时
- 保留好设备及配件避免赔偿费用
五、费用说明与查询
| 用户类型 | 迁移费 | 设备检测费 |
|---|---|---|
| 融合套餐用户 | 免费 | 免费 |
| 单宽带用户 | 100元 | 30元/次 |
结论：郑州联通宽带迁移可通过线上线下多种渠道办理，建议提前确认新地址网络覆盖情况，选择套餐用户可享受费用减免。办理时携带完整资料可有效提升办理效率，迁移完成后建议进行网速测试确保服务质量。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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