取消资格条件
用户需满足以下任一条件方可申请取消移动宽带抵消业务：
- 合约期已满且未续约
- 因运营商网络覆盖问题导致服务不可用
- 办理业务时存在重大误解或欺诈行为
- 符合国家三包政策退订条款
办理渠道说明
用户可通过以下途径办理取消手续：
- 运营商营业厅现场办理
- 官方客服热线申请（需验证身份）
- 运营商网上营业厅在线提交申请
材料准备清单
办理时需携带以下证件材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带业务受理单
- 设备退还清单（含光猫/路由器等）
- 最近三个月缴费凭证
费用结算说明
| 项目 | 金额说明 |
|---|---|
| 违约金 | 合约期内取消按剩余月份×月费30% |
| 设备折旧 | 按使用时长扣除设备残值 |
| 预存款 | 按实际未使用天数退还 |
注意事项
取消业务前需特别注意：
- 提前备份宽带账号相关数据
- 确认已结清所有增值服务费用
- 保留业务注销回执至少6个月
- 设备返还需通过官方验收
取消移动宽带抵消业务需严格遵循运营商规定流程，建议提前与客服确认具体条款。完成设备返还和费用清算后，建议索取书面终止协议，并关注后续账单确认无遗留费用。
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