退订前准备材料
- 户主身份证原件及复印件
- 宽带开户协议或合同原件
- 光猫/机顶盒等设备及配件
- 最近一期缴费凭证
线上退订流程
通过中国联通APP办理退订：
- 登录联通营业厅APP
- 进入「服务」-「宽带」页面
- 选择「宽带退订」业务
- 上传证件照片并提交申请
线下营业厅办理
推荐前往以下大型营业厅办理：
- 金水区花园路营业厅（地址：花园路82号）
- 中原区建设路营业厅（地址：建设西路23号）
- 郑东新区CBD旗舰厅（地址：商务内环路18号）
注意事项
退订时需特别注意：
- 合约期内退订可能产生违约金
- 设备损坏需照价赔偿
- 次月10日前结清所有费用
建议用户提前通过10010客服确认账户状态，携带完整材料到指定网点办理。线上申请的用户需在3个工作日内完成设备归还，退费金额将在15个工作日内原路返还。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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