一、排查物理连接状态
首先检查光纤接口、网线与电信猫的连接是否牢固，观察设备指示灯状态。正常运行时Power（电源）灯常亮，PON（光纤信号）灯稳定不闪烁，LAN口指示灯随数据传输闪烁。若出现红灯常亮或频繁闪烁，建议联系运营商检查光信号强度。
二、重启电信猫与终端设备
按标准流程重启设备可解决临时性配置错误：
- 断开电信猫电源线
- 等待30秒后重新通电
- 待所有指示灯正常亮起后，重启电脑/手机等终端设备
三、检查DNS服务器配置
通过浏览器访问电信猫管理界面（通常为192.168.1.1），在「网络参数」-「WAN口设置」中：
| 主DNS | 备DNS |
|---|---|
| 223.5.5.5 | 223.6.6.6 |
| 8.8.8.8 | 8.8.4.4 |
建议优先使用运营商提供的DNS地址，若异常可切换为公共DNS。
四、清除本地DNS缓存
在Windows系统中执行命令提示符：
ipconfig /flushdns
MacOS系统使用终端命令：
sudo killall -HUP mDNSResponder
清除缓存可消除过期解析记录的影响。
五、重置电信猫参数
若以上方法无效，可通过设备复位孔恢复出厂设置：
- 长按RESET键10秒以上
- 重新配置宽带账号密码
- 建议提前备份关键参数
通过系统化的物理检查、配置验证和参数重置，可解决90%以上的电信猫DNS异常问题。如仍无法解决，可能存在光模块故障或局端配置问题，需联系运营商进行专业诊断。
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