一、退订流程概述
郑州联通宽带退订需用户通过官方渠道提交申请，目前主要支持线下营业厅办理。退订前需确认合约是否到期，避免产生违约金。
二、需至营业厅办理吗？
是的。根据郑州联通现行规定，宽带退订需用户本人携带有效证件至指定营业厅完成手续，暂不支持线上退订。
三、线下办理步骤
- 查询就近营业厅地址及工作时间。
- 携带身份证、宽带设备（如光猫）前往营业厅。
- 填写退订申请表并提交材料。
- 工作人员核实信息后完成退订。
四、所需材料清单
- 用户身份证原件及复印件
- 宽带合约协议（如有）
- 退还设备（光猫、机顶盒等）
五、注意事项
退订前需注意以下事项：
- 合约期内退订可能产生违约金
- 设备缺失需按价赔偿
| 合约剩余时长 | 费用比例 |
|---|---|
| ≤6个月 | 合约费用的10% |
| ＞6个月 | 合约费用的20% |
郑州联通宽带退订需用户亲临营业厅办理，建议提前准备材料并了解合约条款，确保流程高效完成。
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