申请条件
用户需满足以下条件方可申请押金退还：
- 宽带合约已到期且无欠费
- 光猫等设备完好无损
- 已结清所有增值服务费用
办理流程
押金退还标准操作流程：
- 携带身份证原件至营业厅
- 提交设备检测申请
- 签署终止服务协议
- 等待15个工作日审核
所需材料
办理时需准备以下文件：
- 原始押金收据
- 开户人身份证
- 设备归还确认单
常见问题
用户常遇问题解答：
- 收据遗失需补办手续
- 设备损坏需赔偿标准
- 异地办理申请方式
注意事项
退款过程中需特别注意：
- 保留业务受理回执单
- 核对银行账户信息
- 关注短信通知进度
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