一、准备材料清单
办理郑州联通宽带业务需准备以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明（房产证/租赁合同）
- 银行卡或现金支付费用
- 已实名认证的手机号码（可选）
二、线上申请流程
- 访问联通官网或官方APP
- 选择「宽带新装」服务
- 填写地址信息并选择套餐
- 上传身份证电子版
- 提交申请并在线支付
三、线下营业厅办理
携带材料前往郑州联通营业厅：
- 取号排队等候办理
- 填写业务申请表
- 工作人员核验材料
- 确认套餐并缴费
- 预约安装时间
四、安装流程说明
安装人员将在预约时段上门服务：
- 检测网络线路接口
- 安装光猫及路由器
- 调试网络设备
- 现场测速验收
五、常见问题解答
- 安装需要额外费用吗？
- 基础安装免费，特殊布线需协商收费
- 办理后多久能安装？
- 城区地区一般48小时内完成
通过线上或线下方式办理郑州联通宽带，需提前准备好身份证明和地址材料。建议通过官方渠道预约，合理安排安装时间。办理过程中如有疑问，可拨打10010客服热线咨询。
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