移动宽带押金退还流程与条件须知
押金退还基本条件
申请退还移动宽带押金需满足以下条件：宽带合约已到期且无违约记录、设备完好无损、所有费用已结清。若提前解约，需根据合同条款扣除违约金。
线上申请流程
通过运营商官方APP办理：
- 登录账户后进入「我的订单」
- 选择「押金管理」提交退还申请
- 上传身份证照片和设备归还凭证
- 等待系统审核（3个工作日内）
线下办理步骤
携带以下材料至营业厅：
- 原始押金收据/合同
- 本人有效身份证件
- 退还设备及配件清单
退还周期说明
审核通过后，押金将在7-15个工作日内按原支付路径退回。特殊情况如遇节假日可能顺延，超过20天未到账建议联系客服查询。
常见问题解答
Q：设备损坏能否退押金？
A：需根据维修报价扣除相应费用，剩余部分可退还。
Q：非本人办理需要什么材料？
A：需提供代办委托书、双方身份证原件及复印件。
了解押金退还规则可有效保障自身权益，建议保留好相关票据并定期查看退款进度。提前确认合约条款，避免因违约导致押金损失。
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