退还条件说明
- 合约期已满且未提前终止服务
- 设备（如光猫、路由器）完好无损并已归还
- 无未结清的费用或违约金
- 办理时提供的身份证件仍在有效期内
申请流程与材料
押金退还需按照以下步骤操作：
- 携带身份证原件至营业厅办理
- 提交设备验收单与押金收据
- 填写《押金退还申请表》
- 确认银行账户信息（线上办理需通过官方APP提交）
押金退还时间
运营商通常在申请审核通过后15个工作日内完成退款，具体到账时间因银行而异。若遇节假日可能顺延，建议保留业务受理回执作为凭证。
常见问题解答
Q：设备损坏能否退还押金？
A：若因人为损坏需扣除维修费用，严重损坏可能无法退还。
Q：线上办理如何操作？
A：登录运营商APP，在「服务大厅」选择「押金退还」提交电子材料。
成功退还移动宽带押金需同时满足合约状态、设备归还、费用结清三大核心条件。建议用户保留原始票据并提前核对账户信息，通过官方渠道办理可最大限度保障权益。
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