故障现象确认
当电信猫指示灯完全熄灭时，首先确认设备是否处于以下状态：
- 所有面板灯均不亮
- 设备无运行声响
- 网络连接完全中断
电源检查流程
按照顺序排查电源系统：
- 检查电源适配器是否牢固插入插座
- 测试插座通电情况（可用其他电器验证）
- 查看电源线是否存在折损或断裂
线路连接检测
网络线路连接检测要点：
| 接口类型 | 正常状态 |
|---|---|
| 光纤接口 | 蓝色固定卡扣 |
| 网线接口 | 绿色指示灯常亮 |
设备重启步骤
规范的重启操作流程：
- 断开电源适配器
- 等待2分钟以上
- 重新接通电源
- 观察指示灯初始化过程
技术支持联系
当自主排查无效时，请准备以下信息：
- 设备型号和SN码
- 最近一次正常使用时间
- 故障现象持续时间
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