移动宽带押金收取标准
运营商通常根据套餐类型和设备类型收取押金。基础宽带套餐押金范围在100-300元,含路由器的套餐可能增加50-200元设备押金。部分合约用户可凭信用积分减免押金。
- 纯宽带服务:100-200元
- 宽带+设备组合:200-500元
- 企业专线:500-2000元
押金退还基本条件
押金退还需同时满足以下条件:
- 合约期满或提前终止符合解约条款
- 设备完好无损且已归还
- 无未结清的费用账单
- 办理注销手续后30个工作日内
退还流程与时效
用户需携带身份证原件、设备及押金收据至营业厅办理。审核通过后,押金将在7-15个工作日内原路退回。特殊情况下可申请加急处理,需提供银行证明文件。
常见问题解答
Q: 设备损坏是否影响退款?
A: 轻微磨损不影响,但功能性损坏需扣除维修费。
Q: 押金收据丢失怎么办?
A: 可凭身份证和合同编号办理,需签署遗失声明。
移动宽带押金政策旨在保障设备安全与服务履约,用户应妥善保管相关凭证并按时完成退订手续。建议办理业务时详细阅读合约条款,必要时可要求运营商提供书面说明。
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