退还基本条件
申请退还移动宽带押金需同时满足以下条件：
- 合约期满且无欠费记录
- 设备无损坏或遗失
- 已办理完整销户手续
- 退还申请在合约终止后3个月内提出
办理流程说明
- 携带身份证原件至营业厅
- 填写押金退还申请表
- 设备及配件现场验收
- 签署退款确认单
线上渠道用户可通过官方APP提交电子申请，但需线下完成设备核验。
材料准备清单
- 原始押金收据（或电子凭证）
- 开户人身份证件
- 设备完整包装盒
- 最后一次缴费凭证
特别注意事项
退款周期通常为15个工作日，遇节假日顺延。若押金收据遗失，需额外提供：
- 书面遗失声明
- 开户协议复印件
- 银行流水证明
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