故障现象确认
当网络中断时,首先观察电信猫的指示灯状态:
- 电源灯是否常亮
- 网络信号灯是否闪烁
- WLAN指示灯是否正常
电源线路检查
按顺序排查供电系统:
- 确认电源适配器是否插紧
- 检查插座是否有电
- 观察电源线是否破损
设备重启流程
正确重启设备可解决80%的临时故障:
- 断开设备电源
- 等待2分钟散热
- 重新通电启动
指示灯状态解析
指示灯 | 正常状态 |
---|---|
POWER | 绿色常亮 |
INTERNET | 绿色闪烁 |
WLAN | 蓝色常亮 |
联系运营商
若上述操作无效,建议:
- 拨打运营商24小时服务热线
- 提供设备型号和故障代码
- 保持设备通电状态等待检测
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