什么是移动宽带押金？
移动宽带押金是用户在办理宽带业务时向运营商预存的一笔费用，用于确保设备（如光猫、路由器）的完好归还或合约期内服务的正常履约。押金金额通常根据设备类型和套餐标准确定，合约到期后可申请退还。
退还押金的条件
申请押金退还需满足以下条件：
- 宽带合约已到期且未欠费
- 租赁设备无损坏或遗失
- 已结清所有附加服务费用
申请退款的步骤
按以下流程提交申请：
- 准备身份证原件、设备及押金收据
- 前往营业厅或通过官方APP提交申请
- 工作人员核验设备状态
- 退款原路返回至支付账户（7-15个工作日）
常见问题解答
用户常遇问题包括：
- 押金金额可通过客服或合约单查询
- 设备损坏需按价赔偿后方可退款
- 线上申请需上传设备序列号照片
移动宽带押金退还流程明确，用户需确保设备完好并保留原始凭证。建议合约到期前联系运营商确认细则，避免因信息缺失延误退款。
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