一、认证失败常见原因
电信猫认证失败通常表现为错误代码651/678，主要原因包括：
- 宽带账号密码输入错误
- 设备MAC地址绑定异常
- 光信号强度不足（低于-27dBm）
- 运营商端服务中断
二、网络配置问题排查
按以下步骤检查网络参数：
- 登录电信猫管理界面（通常为192.168.1.1）
- 确认WAN口连接类型为PPPoE
- 验证VLAN ID设置是否符合运营商要求
- 检查MTU值是否设置为1492
三、设备物理故障处理
设备异常可通过以下方式检测：
- 观察POWER/LOS指示灯状态
- 尝试硬件复位（长按Reset键10秒）
- 更换网线测试物理连接
四、账号密码验证失败
当出现错误代码691时：
- 确认是否开启大写锁定键
- 联系运营商重置宽带密码
- 检查账号后缀是否完整（如@163.gd）
五、固件版本兼容性
升级设备固件步骤：
- 访问设备厂商官网下载最新固件
- 通过管理界面选择本地升级
- 升级完成后恢复出厂设置
六、运营商服务器状态
可通过以下方式验证：
- 拨打运营商客服热线查询服务状态
- 使用手机热点测试其他网络连接
- 检查光猫接收光功率（建议值：-8~-25dBm）
| 状态 | 光功率范围 |
|---|---|
| 正常 | -8 ~ -25 dBm |
| 临界 | -26 ~ -27 dBm |
| 故障 | < -28 dBm |
通过系统性排查网络配置、硬件状态、账号信息等关键环节，多数认证问题可自行解决。若仍无法恢复，建议联系运营商技术人员进行线路检测或设备更换。
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