故障现象确认
在开始操作前，请确认以下典型故障表现：设备指示灯异常闪烁（尤其是DSL/INTERNET灯）、连接设备数量突然减少、定时断开规律性断网等。
- 检查所有网线接口是否松动
- 观察断电前后指示灯变化
- 记录断网发生的时间规律
正确重启步骤
规范的重启操作能有效恢复网络连接，请按以下顺序操作：
- 断开电信猫电源适配器
- 移除所有连接网线
- 等待2-3分钟散热时间
- 重新连接电源并开机
- 待指示灯稳定后接入网线
固件版本检查
登录设备管理界面（通常为192.168.1.1），在系统信息中核对固件版本。建议保留当前版本号并联系运营商确认是否需要更新。
| 设备型号 | 推荐版本 |
|---|---|
| HG8245 | V3R016C00S100 |
| HS8145V | V3R018C10S200 |
常见问题排查
- 电源适配器输出电压不稳定
- 设备过热导致芯片保护
- 局端设备同步失败
- 光纤接口污染氧化
联系技术支持
若多次重启仍未解决问题，请准备以下信息致电运营商：设备序列号、最近断网时间记录、已尝试的故障排除方法。
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