拆机费用为何不透明?
用户办理移动宽带拆机时,常发现费用明细不清晰。主要原因包括:运营商未主动公示设备折旧标准、提前解约违约金计算方式模糊,以及部分线下网点未规范展示收费目录。
- 设备折旧费(光猫/机顶盒)
- 未到期合约违约金
- 线路拆除服务费
三步快速办理拆机
- 拨打客服热线查询合约状态
- 通过官方APP提交电子申请
- 携带设备至营业厅完成核验
线上渠道办理可缩短处理时间至3个工作日内,纸质单据需拍照留存作为凭证。
常见问题解答
Q:设备遗失如何处理?
需按设备采购价赔偿,具体金额可要求提供采购凭证。
Q:违约金如何计算?
通常按剩余合约期月租费30%-50%收取,法定节假日期限顺延。
注意事项
- 提前备份宽带账号信息
- 保留缴费记录至少6个月
- 要求开具费用明细单据
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