拆机费用是否合法
根据《电信条例》规定，运营商在用户合约期内提前解约时，可收取合理违约金。若合约已到期且设备完好，则不得强制收取拆机费用。
常见收费项目
- 合约未到期违约金
- 设备损坏赔偿费
- 人工服务费（部分特殊场景）
拆机流程解析
- 提交书面拆机申请
- 归还光猫/机顶盒等设备
- 结清未付账单
- 获取拆机凭证
避免额外费用技巧
建议提前3个月核查合约期限，保留设备验收单据。若遇强制收费，可拨打12300向工信部投诉。
合理拆机通常无需付费，但需注意合约条款与设备维护。用户应主动核实账单明细，依法维护自身权益。
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