一、准备必要材料
办理移动宽带拆机前，需准备以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户合同或账号信息
- 光猫、机顶盒等设备及配件
- 最近一期缴费凭证（可选）
二、联系客服或前往营业厅
可通过以下方式提交拆机请求：
- 拨打客服热线（如10086）转人工服务
- 通过官方APP在线提交申请
- 携带材料至就近营业厅办理
三、办理拆机申请
工作人员会核对账户信息并处理：
- 确认合同剩余期限及违约金（如有）
- 填写《宽带业务终止申请表》
- 生成设备退还清单
四、退还宽带设备
需在指定时间内归还设备：
- 检查设备外观及功能完整性
- 保留退还凭证或回执单
- 损坏设备需按标准赔偿
五、确认注销完成
完成流程后需核实：
- 接收短信或邮件确认通知
- 检查次月账单是否产生异常费用
- 保留业务终止证明至少3个月
结论：移动宽带拆机需按步骤完成材料提交、申请办理和设备退还，建议提前确认合同条款并保留所有操作凭证，以避免后续纠纷。
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