拆机申请受限原因
移动宽带用户在合约期内申请拆机可能受以下限制：
- 合约期未履行完毕（通常12-36个月）
- 存在未结清费用（含设备分期款）
- 特殊优惠套餐未到期
- 账户存在异常使用记录
合约终止政策细则
提前终止合约需遵循以下流程：
- 携带身份证原件至营业厅办理
- 缴清所有未结费用
- 归还全部租赁设备
- 支付违约金（按剩余合约期计算）
设备归还要求
| 设备类型 | 验收标准 |
|---|---|
| 光猫 | 外观无损，配件齐全 |
| 机顶盒 | 可正常开机使用 |
| 路由器 | 未修改初始配置 |
违约金计算方式
违约金计算公式：剩余月数×月套餐费×20%，最高不超过套餐总费用的50%。例如：
- 剩余6个月，月费100元：6×100×20% = 120元
- 剩余12个月，月费150元：150×12×50% = 900元
常见问题解答
Q：合约到期后自动终止吗？
A：不会自动终止，需用户主动办理拆机手续。
Q：设备丢失如何处理？
A：需按设备采购价赔偿，具体金额以官网公示为准。
用户在办理移动宽带拆机业务时，需特别注意合约期限、设备归还及费用清算等关键环节。建议提前联系客服确认账户状态，准备完整材料后再前往营业厅办理，以避免多次往返造成的时间损失。
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